Síndrome de Burnout

Introducción

Características clínicas del Burnout

•Disminución de la emocionalidad.
•Despersonalización o deshumanización.
•Devaluación del propio trabajo.
•Falta de realización personal.
•Estrés

Evolución y Fases de Desarrollo.

Su evolución es insidiosa, pudiendo en una primera instancia provocar un incremento de actividad tendiente a solucionar la situación de tensión, vía un “mayor compromiso”. De no revertir, se produce una amplificación de la tensión original. Esta inefectividad puede producir una nueva “estabilización patológica” con las características propias del Síndrome.

Se suelen reconocer tres fases en la irrupción de éste Síndrome:
•Primera: desbalance entre demandas reales o asumidas, y los recursos para afrontarlas.
•Segunda: aparición de manifestaciones fisiológicas de dicha tensión.
•Tercera: alteraciones de la esfera tanto cognitiva como conductual consecuencia de la modalidad de afrontamiento.

Manifestaciones

Se dan en las cuatro áreas:
•Fisiológica: Cefaleas, Taquicardia
•Emocional: ansiedad, temor, desgano.
•Cognitiva: baja autoestima, baja tolerancia a la frustración, desconcentración, pérdida de sentido.
•Conductual: consumo de estimulantes, ausentismo laboral, conductas de evitación


Factores convergentes:

Características Personales
Especificidades de la Profesión
Especificidades de la Institución



Factores Personales

Diversidad de expectativas intervienen en la relación de la persona con su tarea.
De aquellas que tienen mas injerencia en el desarrollo del Síndrome, destacaremos:
•Aquellas que hacen a “valores humanitarios”,
•Aquellas que hacen a “valores profesionales”,
•Aquellas que hacen al “reconocimiento social”.


Factores Profesionales

Todas aquellas características que hacen al “buen desempeño” de la función profesional, tanto de la persona como del “objeto” de sus acciones:
•Competencias técnicas.
•Desempeños organizativos.
•Impredescibilidad y cambios de los “cuadros clínicos”.
•Irrupciones de Urgencias.


Factores del Ámbito Laboral

Características propias de la institución y del Sistema Sanitario:
•Tensiones entre normativas técnicas y administrativas.
•Tensiones entre normativas de instancias inmediatas y superiores mediatas.
•Tensiones entre “protocolos” y disponibilidad de medios materiales.
•Cambios o Rigidez en la movilidad del personal.
•Valorización o desvalorización interdisciplinaria.

Interacción de factores

•La modalidad en que estos factores interactúen redundará en la producción del “agotamiento emocional” característico del cuadro.
•Las expectativas que llevaron a la elección profesional
•La adquisición de nuevas competencias
•¿Qué sentido tienen en ese ámbito laboral?


Prevención-Rehabilitación

•Trabajo de adaptación a la institución.
•Nivelación expectativas personales-realidad laboral y social.
•Mantener espacios y tiempos libres de compromisos laborales.
•Comunicación explícita de objetivos esperados.
•Realización de tareas de formación y perfeccionamiento profesional remuneradas en horario laboral.

Actividad:

* Ubicar en la Escala de Maslach:
cuáles preguntas cree usted que refieren a:
-Realización personal
-Agotamiento emocional
-Despersonalización.

*Identifique cuáles son sus expectativas profesionales.
*Cuáles factores concretos cree deberían ser modificados en relación a:
-Su práctica profesional
-Su entorno institucional.